O turismo brasileiro vive uma nova era de inovação e competitividade. Com o objetivo de modernizar a gestão pública e melhorar a experiência dos visitantes, o Ministério do Turismo (MTur) consolidou o modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) Brasil. Entenda.
Essa política pública estratégica visa transformar as cidades em territórios que utilizam a tecnologia e a governança colaborativa para promover o desenvolvimento sustentável, impactando positivamente a qualidade de vida dos moradores e a satisfação dos turistas.
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DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE
O Brasil foi o primeiro país da América Latina a adaptar e desenvolver uma metodologia própria de DTI, ‘tropicalizando’ referências internacionais para a nossa realidade.
O modelo não se resume apenas ao uso de aplicativos ou wi-fi gratuito; trata-se de uma visão integral que abrange nove eixos fundamentais, como acessibilidade, segurança, criatividade e sustentabilidade.
Ao adotar essa estratégia, os municípios passam a gerenciar seus atrativos de forma mais eficiente, baseada em dados reais e com foco na melhoria contínua dos serviços.
Atualmente, a estratégia nacional já conta com resultados expressivos, incluindo o reconhecimento de 21 destinos como ‘DTI em Transformação’ e a criação de uma rede de colaboração que envolve o setor público, a iniciativa privada e a academia.
Para os gestores municipais que desejam colocar suas cidades no mapa da inovação, o MTur oferece um caminho claro, com etapas definidas e suporte técnico, garantindo que destinos de todos os portes possam avançar rumo a um futuro mais inteligente e conectado.
COMO FUNCIONA
Para se tornar um Destino Turístico Inteligente, a cidade precisa olhar para além do óbvio.
O modelo DTI Brasil estrutura a gestão municipal em torno de nove pilares estratégicos:
- Governança,
- Acessibilidade,
- Segurança,
- Inovação,
- Promoção e Marketing,
- Mobilidade e Transporte,
- Tecnologia,
- Criatividade e
- Sustentabilidade.
Essa abordagem multidisciplinar garante que o turismo cresça de forma ordenada e inclusiva. Por exemplo, ao investir no eixo de ‘Tecnologia’, o destino pode implementar sistemas de dados para entender melhor o perfil do seu visitante e para otimizar a gestão governamental.
Já no eixo de ‘Criatividade’, a cidade é estimulada a valorizar sua cultura local e economia criativa como diferenciais competitivos, alinhando-se a políticas como a Rede Brasileira de Cidades Criativas.
IMPLEMENTAÇÃO
A jornada para se tornar um DTI é organizada em cinco etapas claras, descritas no Manual Metodológico do MTur.
O processo começa com um diagnóstico, que avalia a maturidade atual do destino com base em requisitos ligados a cada um dos pilares, seguido pela elaboração de um Plano de Transformação, onde são definidas as ações prioritárias para corrigir falhas e potencializar virtudes.
Durante a execução desse plano, o município recebe o título de “DTI em Transformação”, um reconhecimento do seu compromisso com a mudança. A etapa final envolve uma auditoria oficial que, se aprovada, confere ao destino o Selo DTI Brasil, validando internacionalmente a qualidade de sua gestão e infraestrutura.
VANTAGENS
Adotar a metodologia DTI traz benefícios diretos e mensuráveis. Para a gestão pública, significa maior eficiência na alocação de recursos e tomada de decisões baseada em dados concretos, além de aumentar a competitividade e a visibilidade do destino no mercado nacional e internacional.
Para o turista, a experiência de viagem se torna mais fluida, segura e acessível. Destinos inteligentes oferecem melhor mobilidade, informações digitais precisas e serviços integrados, garantindo que a visita seja memorável.
Para a população local, o modelo promove o desenvolvimento econômico sustentável e a preservação do patrimônio cultural e ambiental, além da geração de novas oportunidades e vagas de emprego.
APOIO
O MTur atua como o grande articulador dessa transformação, oferecendo não apenas o arcabouço metodológico, mas também ferramentas práticas como o Catálogo de Soluções Tecnológicas e o apoio à comercialização de destinos participantes do projeto, além de fornecer capacitações para gestores.
Mais do que isso, a pasta fomenta a troca de experiências por meio da participação ativa em redes que ajudou a criar, tais como a Rede Brasileira de DTIs e a Rede Ibero-americana de DTIs, conectando municípios que enfrentam desafios semelhantes.
Recentemente, o Brasil avançou ainda mais com a publicação da norma técnica ABNT NBR 17259:2025, criada com base no referencial técnico do Ministério do Turismo, que apoiou técnica e financeiramente a sua elaboração.
A norma estabelece requisitos técnicos para o sistema de gestão de DTI. Além disso, com apoio a iniciativas como o programa “Turismo Futuro Brasil” e parcerias internacionais, o Ministério reafirma seu compromisso em apoiar as cidades brasileiras nessa jornada de modernização e excelência.
