No Amazonas, os turistas podem registrar o Boletim de Ocorrência (BO) online em até 109 idiomas. Na sede da Delegacia Especializada em Crimes contra o Turista (DECCT), o atendimento ocorre em até três idiomas. A informação é da Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur).
Em comemoração ao Dia do Policial Civil e Militar, celebrado em 21 de abril, a Amazonastur destacou o trabalho desses profissionais para o atendimento ao turista no Estado. De acordo com a instituição, a Delegacia Especializada em Crimes contra o Turista e a Polícia Turística do Amazonas (Politur) atuam em parceria diretamente com os turistas nacionais e internacionais.
O atendimento desses policiais é reforçado no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes, na Zona Oeste de Manaus, na região do Teatro Amazonas e no entorno do Largo de São Sebastião, no Centro.
O policiamento realizado pela Politur também é intensificado na Região Metropolitana de Manaus, com o apoio de viaturas que dão suporte no atendimento exclusivo aos turistas.
O presidente da Amazonastur, Sérgio Litaiff Filho, reforçou que a ação integrada contribui para atendimento ao turista, além de garantir a segurança das pessoas que necessitam do apoio das duas instituições.
“O trabalho de atendimento ao turista desenvolvido pelo Governo do Amazonas é pensado de forma estratégica e integrada. As ações da Amazonastur seguem um planejamento e execução para que o turista tenha a melhor experiência no nosso Estado. O apoio dos órgãos de segurança pública é fundamental para um turismo seguro e de credibilidade”, ressaltou.
Servidores bilíngues
A Politur, que atua há dez anos nesse tipo de atendimento, conta com servidores bilíngues para atender ocorrências e orientar os visitantes da cidade. Segundo o Governo do Estado, a companhia desenvolve um trabalho preventivo e ostensivo nos locais de maior concentração de turistas nacionais e estrangeiros, além de realizar auxílio com orientações de como proceder na cidade para ter um turismo seguro e sem transtornos.
“Atualmente, nós contamos com policiais bilíngues e poliglotas. Hoje nós temos uma grande diversidade de línguas. Policiais que falam francês, inglês, espanhol, que falam, inclusive, japonês. Estamos preparados para trabalhar na área turística e dar o devido auxílio para que o turismo seja feito da melhor forma possível”, disse o capitão da Politur, Jorge Barreto.
Os turistas podem solicitar apoio da Politur 24 horas por dia pelos telefones: (92) 998842-1769, 98842-1741 e também pelo 190, no qual o serviço emergencial é direcionado pelo Centro Integrado de Operações de Segurança (Ciops).
Registro de ocorrências
A Delegacia Especializada em Crimes contra o Turista (DECCT) atua na ocorrência e investigações de crimes contra turistas. Além de registrar ocorrências na sede da unidade, situada no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes, o turista também pode fazer o Boletim de Ocorrência (BO) em qualquer DIP ou online, por meio da Delegacia Interativa (https://www.delegaciainterativa.am.gov.br).
Há três anos, o BO online pode ser registrado em até 109 línguas. Na sede física da delegacia, o atendimento ocorre em até três idiomas.
O delegado titular da DECCT, Caio Nunes, informou que o trabalho desenvolvido pela Polícia Civil ocorre em parceria com a Polícia Federal e órgãos ambientais, já que o turismo amazonense possui uma vertente ambiental.
Ele orientou que os turistas usem os serviços de estabelecimentos registrados no Cadastur do Ministério do Turismo, o que garante um turismo legalizado e seguro. “Quando o agente de turismo é ilegal, o transporte costuma ser irregular. Normalmente, esse local que está recebendo essas pessoas, além dos animais, às vezes vai oferecer algum outro tipo de serviço do gênero de exploração sexual. Há sempre mais de um crime coligado nessas situações. Por isso, é fundamental estarmos integrados (instituições de fiscalização) sempre”, disse o delegado.
